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Cómo comprar

¿Cómo funciona el sistema?	¿Cómo agrego comentarios sobre los productos?
¿Cómo se registra?	¿Cuáles son los costos y tiempos de entrega?
¿Cómo comprar?	¿En qué moneda están expresados los precios?
¿Donde se entregan sus compras?	¿Desde donde comprar?
¿Cómo paga su pedido?
¿Cómo hace sus pedidos?	¿Puedo hacer cambios y devoluciones?
¿Quién administra su cuenta?	¿Es seguro comprar en E-graphics?

¿Cómo funciona el sistema?

Nuestro sistema esta preparado para que usted realice un seguimiento de producción de cada etapa de trabajo sin necesidad de comunicarse telefónicamente para saber el estado en que se encuentra su pedido.Está herramienta funciona distribuyendo automáticamente el e-mail en forma simultánea al solicitante del trabajo y a nuestra empresa. De esta manera será respondido su e-mail y quedará registrada su consulta como asi también las respuestas y el proceso de sus trabajos.

Dicha herramienta esta disponible las 24 hs. los 365 días del año, pudiendo observar en el momento que lo desee el estado de su trabajo.

Además recibirá notificaciones conteniendo los cambios que se realicen en su pedido desde los distintos sectores de nuestra empresa (ventas, atención al cliente, diseño, post -producción, impresión, facturación, cobranzas) y en cada etapas de trabajo (pedido, preparación, facturación, despacho, cobranza y entrega).Para ello solo deberá registrarse y así abrir una cuenta.Con esta cuenta podrá enviarnos los archivos a través del FTP o consultar el estado en el que se encuentra su trabajo en todo momento.

¿Cómo me registro?

A. CLIENTE NUEVO: Si es un cliente nuevo deberá crear una cuenta para comenzar a operar. Para ello llenará la planilla con todos los datos.

B. YA SOY CLIENTE:Si ha comprado otras veces, entonces ingrese su e-mail y contraseña para realizar mi pedido.

Importante: Recuerde agregar su número de cuit y responsabilidad frente al iva para poder realizar la factura.

Ahora bien, Usted ya he ingresado al sistema de compras en línea.

¿Cómo comprar?

Cuando vaya a realizar la primera compra en nuestra tienda, será necesario que previamente esté registrado.De ésta manera el sistema creará una cuenta personalizada.Todos los datos serán guardados de forma segura para sus posteriores visitas.Esto significa que usted podrá en todo momento administrar su cuenta, pudiendo revisar y modificar sus datos tantas veces como quiera.Una vez registrado , sus compras serán mucho más rápidas.
Siempre que realice un pedido , recibirá un e-mail de acuse de nuestra parte, que confirma que nos ha llegado correctamente. Recuerde quepodrá acceder en todo momento a sus compras y ver en que estado está su pedido.

Ahora bien, usted ya ha ingresado al sistema de compras en línea. Deberá realizar los siguientes pasos.

A) SELECCIÓN DEL PRODUCTO
¿Cómo selecciona el producto de su interés?

Clickeando sobre el producto que desea obtener y presionando el botón comprar, automáticamente el mismo será agregado a su carro de compras. Además deber&eacuta; colocar la cantidad de unidades que desea adquirir.
Recuerde que puede agregar a su carro de compras tantos productos como quiera comprar. Una vez finalizado el ingreso de los productos presione realizar el pedido.
A continuación hablemos de los datos de envío, forma de pago y finalmente la confirmación de la compra.

B) PANTALLA DATOS DE ENVIO
¿Dónde enviarán mi pedido?

En este caso nuestro sistema pasará a la pantalla de envío. En esta pantalla usted podrá:

A. DIRECCION DE ENTREGA: En este ítem usted deberá agregar o modificar los datos de dirección de entrega de su envío.

B. FORMA DE ENVIO: Seleccionar la forma de envío de su preferencia.

C. COMENTARIO: Agregar un comentario (como por Ejemplo entregar de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.)

D. PASAR A LA SIGUIENTE PANTALLA: Si todos los datos son correctos deberá seguir con el proceso de compra.

C) PANTALLA FORMAS DE PAGO

¿A que dirección me facturan?

En este caso nuestro sistema pasará a la siguiente pantalla de formas de pago. En esta pantalla usted podrá:

A.DIRECCION DE FACTURACION: Observar y modificar la dirección de facturación.

B.FORMA DE PAGO: Modificar la forma de pago.

C.COMENTARIO: Agregar un comentario (como por Ejemplo abonare en el momento que retirare la mercadería).

D. PASAR A LA SIGUIENTE PANTALLA:Si todos los datos están correctos deberá seguir con el proceso de compra.

D) PANTALLA CONFIRMACION DE LA COMPRA

¿Cuándo finalizo la compra?

Como último paso accederé a la pantalla confirmación de la compra, donde podrá:

A. Cambiar la dirección de entrega

B. Cambiar dirección de facturación

C. Cambiar el producto o bien si todo es correcto Confirmar la compra

Finalmente su pedido ha concluido y pasará a ser procesado.Sus productos llegarán a destino en el plazo de2 a 5 días laborales.Gracias por comprar con nosotros.
Ante cualquier duda en la operatoria podrá comunicarse con nosotros en el horario de lunes a viernes de 9 a 12 y de 13 a 18 hs.

Una vez más E-Graphics agradece que Ud. nos haya elegido.

¿Dónde se entregan sus compras?

Los envíos de los productos los hacemos dentro y fuera del país.
Cuando concreta la compra recibe vía e-mail una confirmación de que su orden ha sido aceptada, le asignaremos un número de pedido y nos pondremos en contacto con usted.

Desde la Argentina:

Para los envíos hemos seleccionado esta empresa.
Ud. recibe su pedido dentro de las 72hs habiles en su domicilio.

¿Cómo paga su pedido?

Si compra desde Argentina:

Contra reembolso, transferencia bancaria, visa, master, american express, pago fácil,
rapipago, bapro, link elija la opción más conveniente para usted.
Una vez finalizado el pedido enviaremos los datos correspondientes de acuerdo a la opción
que Ud. seleccionó.
Recuerde enviarnos comprobante correspondiente para liberar el envío por fax a los
teléfonos 4713-3335/8448 por e-mail a info@e-graphics.com.ar

También tenemos disponible la opción de que realice sus pagos en la web,con las siguientes alternativas:

Si compra desde el exterior:

Puede pagar en efectivo seleccionando Wester Unión. Una vez finalizado el pedido enviaremos los datos correspondientes de acuerdo a la opción que seleccionó.

Recuerde enviarnos comprobante correspondiente para liberar el envío por fax a los
teléfonos 4713-3335/8448 por e-mail a info@e-graphics.com.ar

Otras opciones de pago:

Transferencia Bancaria. Buscar sucursales mas cercanas

Giros postales, contra reembolso. Buscar sucursales mas cercanas

Es una red presente en más de 185 países. Buscar sucursales mas cercanas

¿Quién administra su cuenta?

Recuerde que Usted es el único administrador de su cuenta, y podrá siempre que lo desee administrarla.

Entre las prestaciones que ofrece el sistema de compra en línea usted puede visualizar y modificar los siguientes ítems.

Resumen - Pedidos anteriores - (ver todos mis pedidos)

Mi cuenta ( ver o modificar datos de mi cuenta - ver o modificar mis direcciones - modificar mi contraseña de acceso)

Mis pedidos (ver los pedidos que he realizado)

Notificaciones por E-mail (suscribirse a los newsletters - ver o notificar mis notificaciones de productos)

Salir (salir de mi cuenta)

¿Cómo agrega comentarios sobre los productos?

Una vez finalizada toda la operatoria de entrega usted podrá incluir un comentario sobre cada producto que ha adquirido a fin de que sirva como testimonio a todos los clientes y futuros clientes de esta web.

Clickee en comentario y agregue como le resultó el producto.

¿Cuáles son los tiempos y costos de entrega?

Depende del producto y del lugar de entrega. Para saberlo antes de comprar, consultanos a los teléfonos 54 011 4713-3335/8448 o vía e-mail a info@e-graphics.com.ar.

Coordinación de las entregas: Serán contactados para coordinar la entrega de los productos. Recuerde indicar cuando realiza la compra cualquier detalle en el campo de observaciones.

Gastos de entregas: Serán claramente informados antes de envíar el pedido.
Los mismos son calculados en función del peso total o el volúmen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega, y del servicio de envío seleccionado. Los costos de envío serán discriminados como ítems separados de su factura.

Costos de envío: En ningún caso se incluyen los costos de aduana que el país de destino pudiera requerir. Los eventuales cargos por impuestos y/o derechos de importación, si los hubiere, deberán ser abonados por el destinatario.

¿En que moneda están expresados los precios?

Todos los precios están expresados en AR$ (pesos Argentinos), moneda de curso legal en nuestro país.
Si necesitaras tener una idea de equivalencia de los precios en otra moneda podés utilizar el conversor de moneda
Ingrese al conversor de monedas: .

¿Desde donde comprar?

Puede comprar desde cualquier país del mundo y le enviaremos el pedido a su domicilio (véa dónde entregan mis compras). Lo puede hacer desde afuera de Argentina, con envío a la Argentina. O comprar en la Argentina y que la entrega sea en el exterior. También puede comprar por teléfono llamando al 54 011 4713-3335/8448 de Lunes a Viernes de 9.00 a 12.00 y de 13.00 a 18.00 hs de Argentina. y nosotros completaremos la operación.

¿Puedo hacer cambios y devoluciones?
Sólo se admiten la devolución de productos que:

Presentan algún defecto.
Hayan sufrido rotura o deterioro en tránsito.
Hayan sido despachados equivocadamente.

Deberá comunicarse dentro de los 7 días de haber realizado su compra o enviando un
e-mail para gestionar el despacho de una nueva compra a la brevedad, con el fin de subsanar el inconveniente si fuera necesario.

¿Es seguro comprar en E-graphics?

Cuando compre en www.e-graphics.com.ar se emitirá una orden que pondrá en funcionamiento un sistema creado y diseñado para brindarte total seguridad y eficiencia en cada paso de la transacción, hasta que el producto adquirido llega a destino.

Toda la información que ingrese queda automáticamente protegida por un sistema denominado SSL (Secure Socket Layer). Este sistema que es el mismo que se utiliza actualmente en los países mas avanzados encripta los datos suministrados, impidiendo su uso desautorizado.

Además, dispondrá de una clave personal que solo Ud. conocerá, de modo que el acceso a sus operaciones tiene un resguardo total.
Si no la recordara E-Graphics podrá ayudarle a recuperar su clave o cambiarla si Ud. lo desea.